Jouw data, jouw site.

Novolt is een controlelaag over je eigen hardware. We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om de planner en het inzichtvlak te laten werken:

• Energiemetingen van je omvormer, batterij, meter en laadpaal: stroom, spanning, status.
• Dag-ahead prijzen via ENTSO-E, opgehaald om de dispatch te berekenen.
• Accountgegevens die je zelf opgeeft (e-mail, naam) om je site te beheren.
• Hardware-credentials die nodig zijn om met je apparaten te praten, versleuteld opgeslagen.

Het uitgangspunt is simpel: data blijft lokaal waar mogelijk. Je edge-apparaat draait de collectie en dispatch op je site. Alleen wat nodig is voor prijzen, aggregatie en remote inzicht verlaat je netwerk.

• We verkopen je data niet aan derden. Nooit.
• We delen geen metingen met adverteerders of datamakelaars.
• We gebruiken geen tracking van derden in de app. Op de publieke site staat één meetscript van Meta, en dat laadt alleen als je er zelf ja op zegt.
• We trainen geen modellen op je persoonlijke energiedata zonder expliciete toestemming.

Ruwe metingen blijven op je edge-apparaat zolang jij dat wilt; je kunt ze exporteren of verwijderen. Geaggregeerde historiek in de cloud bewaren we zolang je account actief is; bij verwijdering van je account wissen we binnen 30 dagen. Stuur je de box terug of verwijder je je account, dan stopt de meting en wissen we je persoonsgegevens en je sitehistoriek binnen 30 dagen. Wat we daarna houden zijn geanonimiseerde meetreeksen: verbruiks- en opwekpatronen zonder naam, adres, e-mail of site-id, waarmee we onze voorspellingen en onze planner verbeteren. Die reeksen zijn niet meer naar jou te herleiden en vallen daarom buiten je recht op verwijdering. Wil je liever dat ook die reeksen verdwijnen, laat het weten voor je de box terugstuurt.

Deze site zet uit zichzelf geen cookies. Je kan hem volledig lezen en gebruiken zonder ergens ja op te klikken.

• Nodig om te werken: je taalkeuze en of je licht of donker kijkt. Die blijven op je eigen toestel en gaan nergens heen.
• Waar je vandaan komt: kom je via een advertentie, dan staat in de link welke advertentie dat was. Vraag je daarna een pilot aan, dan bewaren we dat bij je aanvraag, zodat we weten welke boodschap werkt. Die informatie blijft bij ons.
• Het meetscript van Meta: laadt alleen als je op de balk onderaan ja zegt. Dan worden de cookies _fbp en _fbc gezet en melden we aan Meta dat er een aanvraag binnenkwam, met je e-mailadres uitsluitend versleuteld en nooit leesbaar. Zeg je nee, dan gebeurt daar niets van.
• Je keuze veranderen: je antwoord staat een half jaar in een cookie met de naam novolt_consent. Wis dat cookie of schrijf ons, en de vraag komt terug.
• In de app zelf (app.novolt.be, na inloggen) staat geen enkel script van derden. Daar wordt niets gemeten voor advertenties, met of zonder toestemming.

Volgens de GDPR heb je het recht om je gegevens in te kijken, te corrigeren, te exporteren en te verwijderen. Wil je dat? Schrijf naar privacy@novolt.be. We reageren binnen één maand.

Credentials worden versleuteld opgeslagen. Communicatie verloopt over TLS. Toegang tot productiesystemen is beperkt en gelogd. We melden je proactief als er ooit een incident is dat je raakt.

Als dit beleid verandert, noteren we dat hierboven met een nieuwe datum en laten we je weten via de app. We doen geen stille updates.

Twijfel je over iets in dit beleid? Neem contact op via privacy@novolt.be of via de contactpagina.